Ver a través de sus ojos. Parte II

Para aquellos gerentes de mercadeo que quieren dirigir sus productos al segmento de la base de la pirámide, es necesario meternos en la mente de estas personas, conocer como viven, cuales son sus aspiraciones y a qué le dan valor en sus vidas.

En el caso del estudio de Tendencias del Consumo del Venezolano de Datanálisis (Mayo 2008), se encuentra una descripción bastante detallada para el nivel socioecónomico E. Este segmento representa casi la mitad de la población Venezolana (44,27%) y debido a la gran representatividad y reelevancia de este grupo, el estudio muestra que su comportamiento, ingresos, ocupación y valores son diversos y lo han clasificado en cinco subgrupos desde el E1 hasta el E5, los cuales estan cuantificados, donde los de mayor población son el E5 con 12% de la población total Venezuela y el E1 con 11%.

A continuación se da una breve caracterización de ambos grupos E1 y E5 en cuanto a vivienda, ingresos y posesión de bienes.

Sub-Grupo E1

Viven en casas sencillas de bloques de ladrillo sin frisar, sin platabandas, ni pisos. En promedio viven 3,3 personas por dormitorio.

El ingreso familiar promedio es de 1.672 Bs donde predomina el ingreso quincenal seguido del diario/semanal con un gasto promedio en alimentación de 987 Bs. Tienen acceso a la canasta básica y alimentaria.

Nivel de instrucción primaria completa seguido de universitario. Situación conyugal casado.

Los bienes se ordenan de mayor a menor porcentaje de posesión: cocina, nevera, lavadora, secadora, telefono fijo CANTV, microondas, calentador de agua eléctrico, PC, TV por cable, DVD, carro.

Sub-Grupo E5

Viven en ranchos de tablas, latas, zinc o materiales de desecho con 5,5 personas promedio por dormitorio.

El ingreso familiar promedio es de 648 Bs donde predomina el salario diario/ semanal. Su gasto promedio en alimentación es de 382 Bs. No tienen acceso a la canasta basica ni alimentaria. Un 56% se dedica al comercio informal o actividades de destajo.

Predomina el nivel de instrucción primaria. Situación conyugal de concubinato.

No poseen secadora, teléfono fijo CANTV, microondas, calentador de agua eléctrico, PC, TV por cable, DVD o carro.

Como podemos ver y aqui estoy de acuerdo con Jorge Lozada, estas personas estan gastando dinero, ya que dedican casi el 60% de sus ingresos a su alimentación y al no tener gastos de servicios (luz, agua, aseo, condominio), el resto es muy probable que lo dediquen a comprar algo que les dé satisfacción personal: los zapatos de moda, el último celular, etc. para aparentar y diferenciarse dentro su comunidad como lo plantea el experto en su entrevista, buscando una sola cosa: Un poco de felicidad.