Más allá de lo que vemos...

este video nos ayuda a visualizar que efectivamente cada cabeza es un mundo, es importante conocer que esta pensando la gente para poder llegar con efectividad al consumidor

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Consumidores de Bajos Ingresos en Venezuela

Si quieres leer un muy buen trabajo sobre los consumidores de Bajos Ingresos en Venezuela, te invito a que visites el siguiente link http://www.alv-logistica.org/docs/P&G.pdf

¿Dónde están los que compran?

Siguiendo nuestro tema creo que esta información es interesante ya que nos muestra en que zonas del país se mueve la mayor cantidad de población en comparación a las demás, y así poder definir bien una de las preguntas más importantes ¿dónde queremos ofrecer nuestros producto?

Aunque los datos son de hace siete años los porcentajes no tienden a cambiar rápidamente en lo que se refiere a población, por lo tanto nos sirven de referencia.

Ver a través de sus ojos. Parte II

Para aquellos gerentes de mercadeo que quieren dirigir sus productos al segmento de la base de la pirámide, es necesario meternos en la mente de estas personas, conocer como viven, cuales son sus aspiraciones y a qué le dan valor en sus vidas.

En el caso del estudio de Tendencias del Consumo del Venezolano de Datanálisis (Mayo 2008), se encuentra una descripción bastante detallada para el nivel socioecónomico E. Este segmento representa casi la mitad de la población Venezolana (44,27%) y debido a la gran representatividad y reelevancia de este grupo, el estudio muestra que su comportamiento, ingresos, ocupación y valores son diversos y lo han clasificado en cinco subgrupos desde el E1 hasta el E5, los cuales estan cuantificados, donde los de mayor población son el E5 con 12% de la población total Venezuela y el E1 con 11%.

A continuación se da una breve caracterización de ambos grupos E1 y E5 en cuanto a vivienda, ingresos y posesión de bienes.

Sub-Grupo E1

Viven en casas sencillas de bloques de ladrillo sin frisar, sin platabandas, ni pisos. En promedio viven 3,3 personas por dormitorio.

El ingreso familiar promedio es de 1.672 Bs donde predomina el ingreso quincenal seguido del diario/semanal con un gasto promedio en alimentación de 987 Bs. Tienen acceso a la canasta básica y alimentaria.

Nivel de instrucción primaria completa seguido de universitario. Situación conyugal casado.

Los bienes se ordenan de mayor a menor porcentaje de posesión: cocina, nevera, lavadora, secadora, telefono fijo CANTV, microondas, calentador de agua eléctrico, PC, TV por cable, DVD, carro.

Sub-Grupo E5

Viven en ranchos de tablas, latas, zinc o materiales de desecho con 5,5 personas promedio por dormitorio.

El ingreso familiar promedio es de 648 Bs donde predomina el salario diario/ semanal. Su gasto promedio en alimentación es de 382 Bs. No tienen acceso a la canasta basica ni alimentaria. Un 56% se dedica al comercio informal o actividades de destajo.

Predomina el nivel de instrucción primaria. Situación conyugal de concubinato.

No poseen secadora, teléfono fijo CANTV, microondas, calentador de agua eléctrico, PC, TV por cable, DVD o carro.

Como podemos ver y aqui estoy de acuerdo con Jorge Lozada, estas personas estan gastando dinero, ya que dedican casi el 60% de sus ingresos a su alimentación y al no tener gastos de servicios (luz, agua, aseo, condominio), el resto es muy probable que lo dediquen a comprar algo que les dé satisfacción personal: los zapatos de moda, el último celular, etc. para aparentar y diferenciarse dentro su comunidad como lo plantea el experto en su entrevista, buscando una sola cosa: Un poco de felicidad.

HACERSE PREMIUM PARA SOBREVIVIR

En un mercado donde la diversidad de marcas y ofertas inunda la mente de los consumidores, sólo hay una forma de sobrevivir: hacer que nuestro producto destaque del resto. Evidentemente, lo anterior no es más que una verdad tautológica dentro del marketing moderno; sin embargo, la pregunta que debe hacerse una empresa decidida a diferenciarse es “¿cómo hacerlo?”.

De lo real a lo simbólico El consumidor venezolano, al igual que en muchas otras partes del planeta, consume los bienes y servicios no tan solo por sus características funcionales, sino también por una serie de atributos simbólicos que rodean a dicho producto. Los ejemplos abundan en este sentido: la cadena de los arcos dorados ya no vende hamburguesas, sino una sensación de bienestar emocional mediante su campaña “Me encanta”; Chivas Regal no nos propone una bebida espirituosa, sino una “Vida Chivas”; BMW no se basa en la alta tecnología de sus carros para vendernos una máquina que cuesta más de 100 mil dólares en Venezuela, sino en que experimentaremos “El placer de conducir”.

http://www.investigaciones.com.ve/gaceta.html

Los pobres tienen plata para gastar

Cuando la palabra pobreza nos toca los ojos, la imagen que se proyecta, generalmente muestra a un niño famélico con el abdomen abultado por los parásitos y queda en evidencia su desnutrición.Eso sin duda es pobreza. No de espíritu, es pobreza de la más cruel y vívida a la que cualquier ser humano con el coeficiente mínimo de sensibilidad quisiera salirle al paso.Sin embargo, este concepto puede tener diversas lecturas y resultar engañoso, al punto que teniendo dinero y capacidad para gastarlo, podríamos estar en presencia de un grupo de "pobres", con dinero ciertamente y sin los problemas que presenta la imagen del niño famélico, pero pobres al fin.

http://www.guia.com.ve/noticias/?id=16892

Consumidor en 2009 será más exigente y racionalizará compras

De acuerdo a la percepción de la consultora Datos, en 2009 "las cifras de consumo mostrarán caídas importantes, sobre todo en rubros menos necesarios" para el consumidor.

Frente a los altos niveles de inflación, el consumidor del nuevo año, "va a exigir más calidad, va a priorizar sus compras y buscar un mayor rendimiento a su dinero", señaló Alie Charr, directora de esa encuestadora durante la celebración del Día del Comercio.

http://economia.eluniversal.com/2008/11/14/eco_art_consumidor-en-2009-s_1146802.shtml

18% de la clase E percibe ingresos provenientes de 2 o 3 misiones

Los programas sociales que adelanta el Gobierno a través de las misiones benefician, principalmente, a obreros y amas de casa de bajo estrato socioeconómico

http://www.guia.com.ve/noticias/?id=15024

Poder Adquisitivo del NSE E es Positivo

La gerente general de la Encuestadora Datos Compañía Anónima, Leaslie Chart, informó este jueves en horas del mediodía que el nivel socioeconómico E de la población venezolana tiene buen poder adquisitivo.

http://www.rnv.gov.ve/noticias/?act=ST&f=4&t=83790

ENTREVISTA Oportunidades en el Negocio de los 80

Esta entrevista expone, según la opinión de Jorge Lozada, ¿Cómo es el consumidor del 80%?, Cuáles son las oportunidades que el ve en el segmento; nos cuenta su experiencia y da lineamientos para los que quieran empezar a hacer negocios con la base de la pirámide económica.

Ver a través de sus ojos. Parte I

Los Gerentes de mercadeo estamos en una constante búsqueda: ¿Cómo diferenciarnos de nuestra competencia?. Para el mercado de los 80 (niveles socioeconómicos D y E) esto se hace especialmente difícil por lo ajustado de su presupuesto y la complejidad de sus decisiones de compra. Es fundamental entónces lograr conocer a estas personas como piensan, cuales son sus gustos, sus preferencias, para luego poder entender y evaluar de forma objetiva nuestros productos a través de sus ojos, vivendolos desde su realidad.

Para lograr tener el instinto de seleccionar cuáles son los atributos reelevantes para este segmento es necesario tener un alto nivel de involucramiento con el consumidor, para los interesados en el negocio de los 80 a continuación compartiremos con ustedes un resumen del estudio Tendencias del consumidor Venezolano de Datanalisis (Mayo 2008) que nos explica con detalle cual es la realidad de estas personas desde la perspectiva de condiciones de vivienda, posesión de bienes, cobertura de servicios básicos e ingresos y gastos en alimentación.

Nivel Socieconómico D: 37% del Total Población

Condiciones de Vivienda

Casas Sencillas de interés social, apartamento, no hay hacinamiento.

Alrededor de 2 personas por cuarto.

Posesión de Bienes (Promedio)

1 Carro cada 4 vivendas

1 Calentador de agua eléctrico cada 2 viviendas

1 Lavadora/Secadora automática y microondas cada 3 viviendas

1 Aire acondicionado y PC cada 4 viviendas

1 de cada 4 personas posee seguro médico

1 de cada 8 vivendas tiene internet banda ancha

98,3% no posee membresía a u club privado

65,5% de cobertura de telefonía fija

77,9% de cobertura de telefonía celular

77,9% de cobretura de televisión por cable

Cobertura de Servicios Básicos

Eliminación de excretas por poceta conectada a cloaca pozo septico (deficiencias en el equipamiento urbano)

Recolección de basura por camión depositada en contenedor

Cobertura de telefonía fija de 65,5%

Ingresos y Gastos

Ingreso promedio familiar BsF 8.000

Gasto promedio en alimentación BsF 2.000

La mayoría trabaja en el sector privado seguido por los que trabajan por cuenta propia no profesional y los que están empleados en el sector público

http://tendenciademercado.blogspot.com/

Reporte del World Resourse Institute " LOS SIGUIENTES 4000 MILLONES"

Navegando en la WEB nos topamos con este interesante y profundo reporte que hizo en 2007 el World Resourse Institute que describe al gran sector que conforma la base de la pirámide en el ámbito mundial y muestra las estrategias de negocio para abordarlo. Es muy interesante ya que hace énfasis en varios mercados como el de la salud, información y comunicaciones, agua, transporte, vivienda, energía, alimentos y servicios financieros.

algunos comentarios en lo que parece la contraportada de la publicación:

"Igual que los consumidores de cualquier lugar, los pobres están constantemente buscando productos y servicios que mejoren su calidad de vida a un precio razonable. Los pobres son además productores y distribuidores esenciales de una amplia gama de productos. Las compañías que sean lo suficientemente inteligentes como para ajustar sus productos a las
necesidades de empresarios y consumidores de bajo ingreso prosperarán en el sigo XXI. Como se ilustra en este importante volumen, LOS SIGUIENTES 4 MIL MILLONES, las compañías que ofrezcan soluciones asequibles en áreas como la vivienda, el saneamiento, el transporte público y la conectividad, realizarán una contribución vital al desarrollo humano."

Luis Alberto Moreno
Presidente,
Banco Interamericano de Desarrollo

"Es claro que el sector privado puede jugar un papel importante y constructivo para satisfacer las necesidades de los pobres y alienados. LOS SIGUIENTES 4 MIL MILLONES establece una base para estrategias empíricas basadas en la economía de mercado, necesaria para que las empresas contribuyan con soluciones sustentables y a la medida a problemas hasta ahora intratables."

John Elkins
Vicepresidente Ejecutivo
Marca Global y Mercadotecnia
Visa International

Chequeen el documento completo en: http://pdf.wri.org/n4b-esp.pdf

LA mina de oro

Venezuela está segmentada, desde hace varias décadas, de una forma en la que es evidente dónde están las oportunidades de hacer los negocios de volúmenes. Las cifras de Datanálisis de mayo 2008 nos confirman el que el 80% de la población se encuentra en las clases D E, las de menor poder adquisitivo. 

Sin embargo multiples expertos en el negocio en la Base de la piramide argumentan que "Los pobres son una mina de oro" como lo dice el articulo publicado en la revista Gerente en 2007, donde se explica como algunas empresas y varios países del mundo han entendido esta dinámica y proyectan a este segmento de la población como el de mayor consumo en el corto y mediano plazo.

Lo destacado del artículo es la forma que propone el Prof Miguel Angel Rodríguez para insertarse en este modelo de negocio que incluye entre otras cosas, conocimiento del segmento, sentido de comunidad, innovación, visión de futuro (largo plazo) y ganar-ganar como conceptos fundamentales que hay que manejar.

Para mayor información y ejemplos de casos exitosos visita el artículo en 
http://www.gerente.com/revistas/gerente/0707/venezuela/merc1_0707.html

¿Está usted haciendo negocios con la base de la Pirámide?

..."Queremos hacer negocios con los que no tienen nada". Suena feo. "Luchar contra la pobreza: una oportunidad de negocio"... Son títulos de seminarios y de notas recientes y no suenan bien. Hacen referencia a un mercado, inexplorado, de 4000 millones de personas que viven con menos de dos dólares por día.

Si quieres saber más del tema puedes leer el reportaje que escribe Margarita Carlés en la "Revista Negra" visita el siguiente link.

http://www.vadevuelta.org.ar/noticia-4-Est-usted-haciendo-negocios-con-la-base-de-la-Pirmide.html